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再谈“倾听”

编辑: 李蓉晖       发表日期:2020-06-09 20:21:00

倾听,对于一所正在参与学共体课改项目校的每一位老师而言,应该都不陌生。它既是学共体课堂教学的一种策略,是互相学习的基础,相互倾听的关系也是学共体课堂的基本特征之一。

上午,在听完一位青年教师的课后,我对于她在课堂中表现出来的倾听意识与倾听习惯提出了自己的看法:学生在发表观点时,教师不要背过身去急着补写板书,而是应该注视发言者,用眼神或动作予以回应,让对方感知到教师正在认真倾听他的发言,他的发言对于大家的学习很重要。这位青年教师其实已经想到了这一点,没等我说完,她就笑了,坦承当时自己也有过犹豫。

那么,何谓“倾听”?在汉语中,“倾听”一词本是分开使用的。《说文解字》中,“倾”,乃“侧也。”“听”,乃“聆也。”“倾听”两个字合用,最早则出自《礼记·曲礼上》:“立不正方,不倾听。”疏:“不得倾头属听左右也。”可见,倾听已并非仅仅是感受声音,亦不再是简单地用耳朵来听,它是倾身而听、倾心而听,需要全身心地去感受对方的谈话过程中所表达的言语信息和非言语信息,因此,也是一门艺术。

在郑杰校长的《为了合作的学习》一书中,“倾听”在常用的16个技能当中是位列第一的,它要求 “不仅要用耳朵听,还要用眼睛‘察言观色’,更要用大脑听。”倾听,应该是一种自然的风格,要专注于听,要注意领会讲话者的情感和情绪,做一个细致的观察者。

佐藤学教授在《静悄悄的革命》一书中讲到教师“倾听”的意义时,用了一个很有意思的比方,他认为——倾听学生的发言,好比是在和学生玩棒球投球练习。把学生投过来的球准确地接住,投球的学生即便不对你说什么,他的心情也是很愉快的。学生投得很差的球或投偏了的球如果也能准确地接住的话,学生后来就会奋起投出更好的球来。这种投球般的快感,他认为应当是教师与学生互动的基本。然而,多数的教师只注意自己教学的进度,并没有去想准确地“接住”每个学生的发言,未能与那些倾心“投球”的学生的想法产生共振。

因此,要形成互相倾听的教室的第一步,是教师自身要自始至终地保持认真听取每个学生发言的态度。教师应该认真地听取每个学生的发言并做出敏感的对应,应能慎重地选用每个学生都能理解的词语讲话,这样,学生之间才会开始互相倾听,也才能在教室里形成仔细倾听别人的讲话、互相交换意见的关系。佐藤学教授认为,学生中要形成这种融洽关系,至少得有10个月的思想准备,而且教师需要坚持不懈地鼓励学生去建立这种关系。

对于初入职者,或者没有倾听习惯的教师,要做到真正倾听到学生的非言语信息,还真是不容易。这让我想起了本学期在批阅六年级期中试卷时看到的一个孩子的作文,其中有一段内容正是描述了自己不被“倾听”的烦恼——

“那次,是数学考试。考题很简单我都会做,但,我的考卷却只有正面,我便拼命地举起手向老师反映,可老师也拼命的看不见我,老师居然还让我们每完成一个题就举起手。噢!我的个天!可想而知,我当(时)有多么绝望!我一直举手,老师就一直以为我是做完了的,还让我放下手。我都要急哭了!最后,坐我后面的同学发现了异样帮助了我,让老师给我换了试卷。我虽然记不得他是谁了,但我对这件事依然记的那么清楚。”

当然,在这个案例中,学生自始至终是没有说话的,仅仅只是用肢体语言在表达诉求,更为巧合的是,这种肢体语言还与当时的群体性动作保持着高度一致。但是,透过学生的文字,他所表达的痛苦在于,自己没被监考老师关注、关心,至今仍觉遗憾。

所以,何谓“倾听”?倾听不仅用耳,更要用心。不但要听懂对方通过言语、表情、动作所表达出来的东西,还要听出对方在交谈中所省略的和没有表达出来的内容或隐含的意思,甚至是他自己都不知道的潜意识。

倾听,是学问,亦是艺术。课上课下,我们不妨以学生为本,习倾听之技,达沟通之效。

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